ТОВ «Львівгаз збут» повернув мешканцям Львівської області понад 36 млн гривень, які були помилково сплачені за спожитий природний газ. Про це повідомили у пресслужбі ТОВ «Львівгаз збут». Зокрема, від 1 травня побутових споживачів перевели до «постачальника останньої надії», а саме до ГПК «Нафтогаз України». Відтак часто мешканці помилково сплачують за спожитий газ у ТОВ «Львівгаззбут». На початок квітня газова компанія розглянула і задовольнила 69% звернень споживачів щодо повернення переплат колишнім клієнтам. Гроші на рахунки отримали понад 20 тис. клієнтів. Щоб отримати помилково сплачені кошти, власник особового рахунку може подати до компанії заяву на повернення коштів і відповідні документи до неї. Якщо споживач подав неповний пакет документів, заява відправляється на доопрацювання. «Після звірки документів майже кожна третя заява відправляється на доопрацювання через відсутність необхідних копій документів або квитанцій. Також бувають випадки, коли споживачі пишуть заяви на повернення надлишкових коштів, тому, що „всі пишуть“, а насправді переплати за цими особовими рахунками немає. Але час на опрацювання цих заяв все одно витрачається», — розповіли у ТОВ «Львівгаззбут». Так, окрім заяви про повернення коштів, колишній клієнт повинен додати: копію паспорта (1-6, 11 стор.); копію ідентифікаційного коду; квитанції про помилкову оплату; довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку). Заяву із супровідними документами можна принести до регіонального відділення компанії або подати листом на поштову адресу: 79 039, м. Львів, вул. Шевченка, 111А. На копіях документів повинен бути посвідчувальний напис «згідно з оригіналом», підпис, ПІБ власника документа і дата. Нагадаємо, раніше LVIV.MEDIA повідомляло як подати показники лічильника за газ. Також що робити, якщо показники внесли з помилками.