Українці можуть зіткнутися з призупиненням виплати пенсії. Причини можуть бути різними – від непройденої ідентифікації до проблем із документами. Адвокатка, керівниця ЮК “Prima Leader Group” Діна Дрижакова у коментарі LVIV.MEDIA пояснила, чому можуть призупинити пенсію в Україні, що робити у такій ситуації та чи можна отримати гроші за місяці, протягом яких виплат не було. “Якщо пенсія перестала надходити, насамперед потрібно з’ясувати причину. Сам факт відсутності виплати не означає, що людина втратила право на пенсію. У багатьох випадках виплату можна поновити після подання заяви, проходження необхідної ідентифікації або усунення причини зупинення”, – розповіла вона. Чому можуть призупинити виплату пенсії Основні підстави для припинення виплати пенсії визначені статтею 49 Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”. За словами Діни Дрижакової, виплату можуть припинити у таких випадках: пенсію призначено на підставі документів із недостовірними відомостями; пенсіонер не отримував призначену пенсію протягом шести місяців поспіль; людина не пройшла фізичну ідентифікацію у випадках, коли вона обов’язкова; пенсіонер виїхав на постійне проживання за кордон, якщо інше не передбачено міжнародним договором; виплату припинено за заявою пенсіонера у зв’язку з тимчасовим проживанням за кордоном; виникли інші передбачені законом обставини, зокрема пов’язані зі статусом особи або умовами отримання окремих видів пенсії. Окремі вимоги діють для пенсіонерів, які проживають на тимчасово окупованих територіях або виїхали з них. У 2026 році для них, зокрема, передбачені правила щодо фізичної ідентифікації та підтвердження того, що людина не отримує пенсію від РФ. “Якщо відповідні вимоги не виконані, виплату можуть призупинити”, – додала адвокатка. Що робити, якщо пенсію перестали виплачувати Якщо пенсія перестала надходити, насамперед потрібно з’ясувати офіційну причину. Діна Дрижакова розповіла, що для цього варто звернутися до Пенсійного фонду України через вебпортал електронних послуг або особисто до сервісного центру. Там можна отримати інформацію про рішення щодо припинення виплати, його дату та правову підставу. Далі потрібно діяти за таким алгоритмом: Усунути причину, через яку виплати призупинили. Якщо проблема полягає в непроходженні фізичної ідентифікації – пройти її доступним способом. Якщо не подано підтвердження неотримання пенсії від РФ – подати відповідну заяву. Якщо ПФУ виявив проблему з документами, необхідно з’ясувати, які саме відомості треба підтвердити. Подати заяву про поновлення, якщо це необхідно. У заяві варто зазначити дані пенсіонера, вид пенсії, дату припинення виплати та прохання поновити її з належної дати. До заяви додаються документи, необхідні саме для відповідної підстави поновлення. Водночас експертка радить зберігати підтвердження всіх звернень до ПФУ. Якщо документи подавали через електронний портал або надсилали поштою, варто зберегти підтвердження відправлення, реєстраційний номер звернення та копії документів. Як пройти фізичну ідентифікацію Якщо пенсію припинили через відсутність фізичної ідентифікації, пенсіонеру потрібно підтвердити свою особу. Залежно від ситуації це можна зробити кількома способами: особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду; пройти ідентифікацію через вебпортал ПФУ із використанням “Дія.Підпису”, якщо цей спосіб доступний; пройти процедуру у режимі відеоконференцзв’язку з працівником ПФУ; звернутися до української дипломатичної установи за кордоном та у передбачених випадках оформити документ, який підтверджує, що людина жива. “Конкретний спосіб залежить від місця перебування людини та її обставин. Для пенсіонерів, які перебувають за кордоном, важливо також дотримуватися спеціальних правил подання документів”, – зауважила адвокатка. У який строк мають поновити пенсію Як пояснила адвокатка, відповідно до частини другої статті 49 Закону №1058-IV, територіальний орган Пенсійного фонду має ухвалити рішення про поновлення виплати протягом 10 днів після з’ясування обставин та встановлення умов для її відновлення. Водночас це не означає, що пенсія обов’язково почне надходити через десять днів після першого звернення людини. Спочатку ПФУ має перевірити обставини та встановити, чи справді є підстави для відновлення виплат. “Якщо виплату не поновлюють, потрібно отримати письмове рішення або пояснення із зазначенням причин. Це дозволить визначити, чи необхідно подавати додаткові документи, оскаржувати рішення або звертатися до суду”, – розповіла Діна Дрижакова. Чи повернуть пенсію за місяці, коли її не виплачували Чи отримає пенсіонер гроші за період, протягом якого пенсію не виплачували, залежить від причини припинення виплат та обставин конкретної справи. За словами адвокатки, якщо пенсію поновлюють після того, як людина виконала вимоги, які мала виконати раніше, законодавство в окремих випадках дозволяє виплатити заборгованість за період припинення виплат. Водночас порядок розрахунку та період, за який можна отримати кошти, залежать від конкретної підстави припинення пенсії.