Тепер, якщо пасажири з якихось причин будуть змушені скасувати поїздку, то їм відшкодують повну вартість за квиток в купе та половину за плацкартний, однак для цього потрібно здійснити повернення не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Про це повідомляє Мінінтеграції 18 квітня. Донедавна повну вартість квитка повертали за 9 годин до відправлення. Також Укрзалізниця повертатиме повну вартість квитка, навіть якщо пасажир запізнився на потяг (окрім квитка в плацкарт). Раніше компанія компенсувала лише 10% від ціни. Скористатися такою можливістю можна протягом першої години й тільки у касі. Нагадаємо, Укрзалізниця запустила ще один потяг до Польщі, який курсує через Львів.