У Львові відкрили перші пункти підтримки Дії

У Львові відкрили перші пункти підтримки Дії

Наразі у місті працює 2 центри

У Львові запрацювали перші пункти Команди підтримки Дії. Їх відкрили у Центрі Довженка, проспект Червоної Калини, 81, та у МолоДвіж Центрі на вулиці Чайковського, 31.

“Ми побачили, що мешканці, які отримали вакцину і навіть мають паперовий сертифікат, не завжди можуть зробити собі цифровий ковід-сертифікат. А паперові сертифікати не мають qr-кодів, є лише підписи — це іноді викликає сумніви, чи вони достовірні”, — розповів Lviv.Media заступник голови Львівської облдержадміністрації з цифровізації Олександр Кулепін.

У пунктах допомоги навчатимуть користуванню цифровими документами: як встановити застосунок та авторизуватися в ньому, як згенерувати Covid-сертифікат через мобільний застосунок та портал Дія.

Крім цього, команда підтримки Дії може:

  • розповісти про види Covid-сертифікатів та шляхи їх отримання;
  • проконсультувати або допомогти подати заявку на отримання Covid-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
  • підказати, куди звернутись і які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема на боці лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
  • визначити помилку генерування сертифіката;
  • розказати, що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з пів року до 365 днів;
  • допомогти увійти на портал Дія;
  • допомогти з отриманням КЕП для входу на портал Дія.

“У людей бувають банальні питання. Їм треба допомогти з ними. У центрі підтримки можна буде звернутися персонально, щоб тобі підказали та показали, куди натиснути. Це покращує досвід користування Дією”, — пояснив Олександр Кулепін.

У командах підтримки працюватимуть студенти-волонтери. Їх знайшли через молодіжні організації.

“Молодь на “ти” з телефоном, вони розуміють, як працює Дія. Також волонтери пройшли онлайн-навчання з Міністерством цифрової трансформації. Це ідеальна концепція, коли молодь допомагає старшим людям подолати цифровий бар'єр. Для них це легко, а старшим людям приємно”, — поділився Олександр Кулепін.

Додамо, що у разі виникнення нестандартних питань, волонтери мають прямий зв’язок з технічною підтримкою Дії.

Графік роботи центрів підтримки Дії

Пункт у Центрі Довженка працюватиме щодня з 10:00 до 20:00.

Пункт у МолоДвіж Центрі працюватиме вівторка по неділю з 11:00 до 20:00.

Також відкрити такі центри допомоги згодом планують і в громадах. Проте, де саме і коли точно з'являться ці центри, поки що невідомо.

Додамо, незабаром на YouTube-каналі Lviv.Media з'явиться інтерв'ю з Олександром Кулепіним. Він розповість про те, як відбувається цифровізація на Львівщині.

Новини Львова

Останні новини
Переглядаючи сайт LVIV.MEDIA ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності