З початку травня 14 водіїв міського транспорту депреміювали за скаргами пасажирів, а 6 — отримали подяки від мешканців за уважність і допомогу. Лише впродовж 1-11 травня на Гарячу лінію міста надійшло 28 звернень про неправомірну поведінку водіїв громадського транспорту. Про це 13 травня повідомили у Львівській міській раді. Найчастіше пасажири скаржаться на куріння водіїв та розмови по мобільному телефону під час руху. А також некоректне ставлення до пасажирів. “Усі скарги скерували перевізникам для реагування”, — йдеться у повідомленні. Перевірки скарг пасажирів За результатами перевірки: 2 скарги не підтвердилася, 8 ще перебувають на розгляді. у 2 випадах з водіями провели профілактичні заходи, оскільки для них це були перші скарги. у 2 виписали догани 14 водіїв депреміювали на суму від 500 грн до 2000 грн кожного. “Водночас 6 водіям від мешканців надійшли подяки – за сумлінну роботу та допомогу маломобільним людям. Про це поінформували в департаменті міської мобільності та вуличної інфраструктури ЛМР”, — йдеться у повідомленні. У Львівській міській раді зазначили, що місто постійно організовує тренінги для водіїв, де акцент роблять на якісному спілкуванні з пасажирами, особливо з вразливими категоріями громадян. “Уже проведено 14 таких навчань, і понад 60% водіїв їх пройшли. Надалі кожен, хто працює на маршрутах, має пройти таке навчання”, — розповіли у ЛМР. Перевірка перевізників В управлінні транспорту ЛМР додали, що також місто системно перевіряє і самих перевізників щодо виконання ними договірних зобов’язань. Так, впродовж січня-квітня цього року автотранспортним підприємствам виписали 194 штрафи на загальну суму майже 330 тис. грн. Серед найпоширеніших порушень — невипуск транспорту на маршрути та недотримання графіків руху. Там також зазначили, що у 2024 році за недотримання договорів перевізники сплатили до бюджету міста понад 1,3 млн грн. Нагадаємо, раніше повідомляли, що через скарги пасажирів на Львівщині планують змінити схему руху двох маршруток.