Користувачі скаржились на відсутність зв’язку та списання коштів
Оператор мобільного зв’язку "Київстар" зазнав масштабного збою. Користувачі скаржились на відсутність зв’язку та списання коштів.
За повідомленням користувачів, під час спроби зателефонувати на інший номер з’являлось повідомлення про нестачу коштів на балансі. Перевірити баланс при цьому не вдавалось, а після поповнення коштів повідомлення про нестачу балансу залишалось. Також клієнти оператора не могли зайти у застосунок.
Наразі зв'язок почав відновлюватися. Також відновив роботу сайт Київстару. Водночас досі не працює застосунок і неможливо перевірити баланс.
Економічній Правді у компанії повідомили, що про збій знають — він торкнувся лише передплачених тарифних планів, натомість у "контрактних" абонентів послуги працюють у звичному режимі.
"Компанія приносить вибачення за тимчасові складнощі. Наші спеціалісти вже працюють над їх усуненням і станом на 10.30 проблему вже частково вирішено. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіси", — повідомили у компанії.
У "Київстар" додали, що для абонентів, які зіштовхнулися з проблемами, передбачать компенсації.