До кінця тижня відкриють близько 100 центрів допомоги
Цього тижня Мінцифри починає відкривати офлайн-пункти "Дії" в регіонах. Служба підтримки допомагатиме українцям із генеруванням Covid-сертифікатів. Вони працюватимуть у наймасовіших пунктах вакцинації.
"Ми запустили п’ять пунктів у Києві в пунктах вакцинації минулого тижня. Серед яких залізничний вокзал і аеропорт. Ми побачили, що дуже багато людей підходять та питають, як скористуватися не тільки сертифікатами, а ще й тією чи іншою послугою. Ми розуміємо зараз, що потрібно допомагати людям по всій країні", — розповів міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
За його словами до пунктів допомоги щодня звертаються близько 500 людей. Частина звернень — від людей старшого віку, які потребують додаткової консультації. Також достатньо молоді, яка хоче бути впевнена в тому, що сертифікат згенерувався правильно та з ним можна буде подорожувати.
В офлайн-пунктах можна буде проконсультуватися з таких питань:
- дізнатися про види Сovid-сертифікатів та шляхи їх отримання;
- подати заявку на отримання Сovid-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
- які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема виникла в лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
- визначити помилку генерування сертифіката;
- що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з 6 місяців до 365 днів.
До кінця цього тижня у 20 областях України відкриють понад 100 пунктів допомоги.
Додамо, на сьогодні в Дії згенеровано понад 8 мільйонів Сovid-сертифікатів.
Також Мінцифри зараз працює над впровадженням алгоритмів, які допоможуть автоматично виправляти помилки лікарів в електронній системі охорони здоровʼя.