Йдеться про спеціальні чат-боти у соцмережах.
У чат-ботах "Львівобленерго" у Viber та Telegram з'явилася можливість повідомити про відключення електроенергії. Про це повідомляє "Львівобленерго" у своєму фейсбуці.
Аби скористатись цією функцією потрібно обрати кнопку «Немає світла» і відповісти на кілька уточнювальних запитань чат-бота.
Окрім цього, фахівці змінили та логічно систематизували меню, а також зробили діалогові кнопки більш помітними і зручними.
Додамо, що у чат-ботах користувачі також можуть:
- подавати показники;
- отримувати повідомлення про аварійні та планові роботи;
- переглянути нарахування;
- дистанційно замовити послуги:
- коригування неправильного показника,
- зміну власника рахунку,
- встановлення зонного лічильника,
- заміну неробочого лічильника.
Приєднатися до чат-ботів можна за QR-кодами.
Нагадаємо, Lviv.Media розповідало про чат-ботів, які допомагають відстежувати інформацію про контейтерний майданчик.