ТОВ "Львівгаз збут" повернуло побутовим споживачам 4 млн 561 тис. грн переплат та помилково сплачених коштів за спожитий природний газ.
Про це повідомляють у пресслужбі ТОВ "Львівгаз збут".
"Виплати за заявами клієнтів тривають щоденно, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб пришвидшити процес. Утім, на час розгляду заяв дуже впливає загальна кількість звернень. Їх багато, і відповідно "черга" довга. Усі наші менеджери по роботі з фізичними особами зараз задіяні в процесі повернення переплат. На це вони витрачають 90 відсотків робочого часу. Решту 10% — займає робота з боржниками, які винні майже 1,9 млрд гривень за газ, спожитий до 1 травня 2022 року", — розповів директор ТОВ "Львівгаз збут" Павло Майк.
Варто зазначити, що з 1 травня поточного року побутових споживачів ТОВ "Львівгаз збут" автоматично перевели до "постачальника останньої надії", а саме ГПК "Нафтогаз України".
Якщо у споживачів за результатами остаточного розрахунку з ТОВ "Львівгаз збут" за газ, спожитий до 1 травня 2022 р., наявна переплата або кошти були помилково сплачені на рахунок компанії, то необхідно надати компанії письмову заяву на повернення цих коштів.
До заяви потрібно додати:
- копію паспорта (1-6, 11 сторінки);
- ідентифікаційного коду;
- квитанції про помилкову оплату;
- довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
У компанії просять клієнтів уважно ставитись до подачі документів, адже багато заяв повертається на "доопрацювання" через брак важливих копій.
"Також є випадки, коли споживач вже отримав переплату, але через свою неуважність здійснює оплату за газ не новому постачальнику, а на реквізити ТОВ "Львівгаз збут", — і надходять повторні заяви", — зазначили у компанії.
Нагадаємо, у “Нафтогазі” розповіли, чи зміниться взимку ціна на газ для українців. Зокрема, ціна газу для побутових споживачів України протягом опалювального сезону не зміниться. Тариф 7,96 гривні за кубометр буде діяти до 1 травня 2023 року.
Можливо, пропустили: